プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスを通じて処理する個人情報に適用されます。当社が管理していないウェブサイト、アプリ、製品、またはサービスには、それらが本サービスとリンクしている場合であっても適用されません。第三者のサービスを直接ご利用になる場合、当該第三者は自社のプライバシーポリシーに従って個人情報を処理します。

本サービスは成人向けに設計されており、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。16歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、support@vocci.ai までご連絡ください。

2. 収集する個人情報

当社は、以下に説明する方法で個人情報を収集します。

2.1 お客様からご提供いただく情報

2.2 自動的に収集される情報

2.3 第三者からの情報

当社は、本サービスの運営を支援するサービスプロバイダー、アプリストア、決済代行業者、コマースプラットフォーム、配送業者、認証プロバイダー、サポートプロバイダー、アナリティクスプロバイダー、インテグレーションプロバイダー、その他お客様が本サービスへの接続を選択した外部機関から情報を受領する場合があります。

お客様が外部サービスとの連携や接続を承認した場合、ご依頼いただいたワークフローを実行するために必要なアカウント情報、認可情報、ファイル、メッセージ、またはアクション結果情報を当該サービスから受領することがあります。

2.4 他者に関する情報

お客様の録音、プロンプト、ファイル、サポートメッセージ、連携機能、または生成された出力には、Vocciユーザーではない人物の音声や発言を含む、他者の個人情報が含まれる場合があります。お客様は、法律で定められている場合、他者の情報を録音または送信する前に通知を行ったり許可を得たりすることを含め、法令を遵守して本サービスを利用する責任を負います。

これには、録音内で名前を付けた人物や追加した詳細情報が含まれます。推測に基づく話者提案機能が利用可能な場合、Vocciはこれらの詳細情報と過去に名前を付けた録音を使用して、新しい録音でその人物が話している可能性がある場合に提案を行うことがあります。これらの提案はお客さまにのみ表示されます。利用権限のある情報のみを追加し、削除を求められた場合はその人物情報を削除してください。

録音が禁止されている場所や、録音する権利を有していない状況でVocciを使用しないでください。

3. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客さまの個人情報を利用します。

当社は、個人を特定できない集計情報または匿名化情報を作成し、分析、研究、報告、サービス改善、およびビジネス目的で使用する場合があります。

4. 音声、AI、および機微なコンテンツ

Vocciは、音声録音、文字起こし、プロンプト、ファイル、およびAIアシスト出力を伴う機能を提供します。これらの機能は、お客様が録音または送信を選択した内容に応じて、極めて個人的なコンテンツを処理する可能性があります。

当社は、デバイスからの音声同期、アカウントへの録音保存、文字起こしの作成、要約の生成、コンテキストの取得、その他要求された出力の生成など、お客様がリクエストした機能を提供するために録音および関連コンテンツを処理します。

これらの機能を実行するために、契約に基づく文字起こし、AI、クラウド、ストレージ、および実行サービスプロバイダーを使用する場合があります。これらのプロバイダーは、Vocciへのサービス提供目的で個人情報を処理することが許可されており、個人情報を保護することを目的とした契約またはサービス利用規約の対象となります。

話者ラベルと名前： 一部の機能では、文字起こしや要約を整理しやすくするために、録音内の異なる話者を「話者 1」や「話者 2」のように区別してラベル付けします。話者に名前を付けることができ、Vocciが誰が話しているかを提案する場合があります。提案は会話内で話された内容（例：名前で呼びかけられた場合など）に基づいて行われます。推測に基づく話者提案機能が利用可能な場合、Vocciは話者が話している内容と、お客様が追加した人物情報（関係性、組織、メモなど）や、過去にその人物を名前付けした録音のトピックとを比較する場合もあります。提案はあくまで案であり、お客様が確認するまで適用されず、拒否することも可能です。Vocciは声紋を作成せず、声によって人物を特定することもありません。生体認証や、法的または同様に重大な影響をもたらす自動化された意思決定に音声を使用することはありません。将来的に音声による特定機能を導入する場合は、本プライバシーポリシーを更新し、適用法令で求められる同意を取得します。

提案された名前と関係性： これらの提案は、要約に使用されるものと同じAIおよびモデルサービスプロバイダーによって生成されます。推測に基づく話者提案が利用可能な場合、使用される情報には、現在の録音の文字起こしと要約、「人物」に追加された名前、関係性、組織、メモ、その人物を話者として確認した過去の録音のタイトルとトピック、一緒に登場した人物、ならびにお客さま自身の名前、入力された職務詳細、最近の録音トピックが含まれる場合があります。提案はお客様自身またはすでに名前を付けた人物のみを特定できます。保留中および拒否された提案と表示された短い理由は、アカウント内の録音とともに保存され、お客様のみに表示されます。この情報が共有の汎用モデルのトレーニングに使用されることはありません。

Vocci AIにおける位置情報： Vocci AIの位置情報がオンになっている場合、質問とともに送信された位置情報がAIおよびモデルサービスプロバイダーへのリクエストに含まれ、回答にお客様の現在地を反映できるようになります。当社はこれをお客さまの質問への回答、および本サービスの運営とセキュリティ確保のために使用します。販売したり、広告目的で使用したりすることはありません。

本サービスのご利用にどうしても必要な場合を除き、健康、生体情報、政治的見解、宗教、性自認・性的指向などの機微（センシティブ）な個人情報を送信しないでください。録音、プロンプト、ファイル、サポートメッセージ、その他のコンテンツに機微情報を含めることを選択した場合、当社はリクエストされた本サービスの提供、本サービスの保護、法令遵守、またはその他適用法令で認められている範囲内でのみそれを処理します。適用法令により機微情報に対して個別の同意や条件が求められる場合、当社はその同意またはその他の適用条件に依拠します。

当社が別途通知を行い、適用法令で求められるコントロールや同意を提供しない限り、Vocciがお客さまの録音、文字起こし、プロンプト、ファイル、または関連コンテンツを共有の汎用AIモデルのトレーニングに使用することはありません。

5. 個人情報の共有方法

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な場合にのみ、個人情報を共有します。

サービスプロバイダー： 当社は、クラウドホスティング、ストレージ、データベース、文字起こし、AI/モデル、サポート、認証、アナリティクス、オブザーバビリティ、セキュリティ、コンプライアンス、決済、サブスクリプション、コマース、配送、メール、カスタマーコミュニケーションプロバイダーなど、本サービスの運営を支援するサービスプロバイダーと個人情報を共有します。

ユーザーが承認した連携機能および送信先： 外部アカウントを接続したり、別のサービスに情報を送信するよう指示した場合、リクエストされたワークフローを完了するために必要な情報を共有します。

決済、アプリストア、コマース、および配送プロバイダー： 注文、サブスクリプション、決済、配送、返品、返金、税金、不正防止、利用資格確認の処理に必要な情報を共有します。

専門アドバイザー： 法律、セキュリティ、財務、監査、またはコンプライアンス目的で必要な場合、弁護士、保険会社、銀行、コンプライアンスサービスプロバイダー、その他の専門アドバイザーと情報を共有することがあります。

行政機関および法的要請： 法令、法的プロセス、政府機関からの要請に従うため、あるいはVocci、ユーザー、または他者の権利、財産、安全、セキュリティを保護するために合理的に必要と判断した場合、情報を開示することがあります。

事業譲渡： 当社が合併、買収、資金調達、組織再編、破産、または資産の売却に関与する場合、適切な保護措置に従って、当該取引の一環として個人情報が移転される可能性があります。

当社は個人情報を販売しません。また、お客様が直接の契約関係を有している場合や当社に共有を指示した場合を除き、サービスプロバイダーが独自のマーケティング目的で個人情報を使用することを許可しません。

6. 国際移転

Vocciは米国に拠点を置いており、当社のサービスプロバイダーおよびユーザーは米国、EEA、英国、およびその他の国・地域に所在する場合があります。お客様の個人情報は、お客様の居住国とは異なるデータ保護法が適用される国で処理される可能性があります。

必要な場合、当社はデータ処理契約、標準契約条項（SCC）、適用される場合はデータプライバシーフレームワークへの参加、またはその他の法的に有効な移転メカニズムなど、国際移転のための適切な保護措置を講じます。移転の保護措置に関する詳細については、support@vocci.ai までお問い合わせください。

7. 個人情報の保持期間

当社は、本サービスの提供、アカウントの維持、法令遵守、紛争の解決、契約の履行、セキュリティの保護、適切な事業記録の保持など、本プライバシーポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間、個人情報を保持します。

保持期間はデータの種類によって異なります。アカウント情報は通常、アカウントが有効である間、およびその後セキュリティ、サポート、法的、税務、コンプライアンス目的で必要な制限された期間保持されます。録音、文字起こし、プロンプト、ファイル、生成された出力、および関連コンテンツは、製品のストレージ制限や法的、セキュリティ、バックアップ、技術上の制限に従うことを条件として、お客様が削除、アカウントの閉鎖、または削除要求を行うまで、アカウントまたはワークスペースに残っている間保持されます。

Vocci AIの質問とともに送信された位置情報は、そのメッセージおよび会話とともに保存され、会話やアカウントを削除した場合、または削除を依頼された場合に削除されます。

お客様が命名した人物、その詳細、話者に適用された名前は、お客様がその人物、関連する録音、またはアカウントを削除するまで保持されます。人物を削除すると、アカウント内のすべての場所からその人物と話者ラベルが削除されます。

保留中および拒否された話者の提案と理由の短文は、録音またはアカウントを削除するまで録音とともに保持されます。

時間の経過のみを理由として、ユーザーが保存したコンテンツに一律の定期削除期間を設定することはありません。サポートおよびプライバシーリクエストの記録は、リクエストへの対応、対応証明の保持、紛争解決、および法的義務の遵守に必要な期間保持されます。請求、取引、税務、および会計記録は、法令および通常の事業記録保持要件に従って保持されます。セキュリティ、診断、テレメトリ、監査ログは、セキュリティ、信頼性、インシデント対応、およびコンプライアンスのニーズに基づいて制限された期間保持されます。マーケティング連絡先情報は、登録を解除されるか、収集目的のために不要になるまで保持されます。

確認された削除リクエストまたはアカウントの閉鎖後、当社は合理的な期間内（技術的および法的に可能な場合、通常は90日以内）にアクティブなシステムから個人情報を削除または匿名化します。一部の情報は、バックアップ、ログ、法的記録、税務記録、不正防止記録、セキュリティ記録、または法的請求の確立、行使、防衛に必要な記録として、より長く残る場合があります。

8. お客様の選択肢と権利

居住地域に応じて、お客様は当社が処理する個人情報へのアクセス、不正確な情報の訂正要求、個人情報の削除要求、処理の制限要求、正当な利益に基づく特定の処理への異議申し立て、ポータブルな形式でのデータ受領、同意に基づく処理に対する同意の撤回、マーケティングコミュニケーションのオプトアウト、Cookieおよび類似技術の管理、データ保護機関への異議申し立てを行う権利を有する場合があります。

プライバシーの権利を行使するには、support@vocci.ai までご連絡ください。本人確認やアカウント・記録の特定に必要な情報の提供をお願いする場合があります。EEA/英国からのリクエストに対しては、法律で延長が認められている場合を除き、不当な遅延なく、通常1か月以内に回答いたします。

位置情報： 設定 ▸ AI設定 からVocci AIの位置情報をオフにすることができ、次の質問から送信が停止します。デバイスの設定でもアクセスを変更できます。オフにしても過去のメッセージに保存された位置情報は削除されません。削除するには該当する会話を削除してください。

人物と提案： 提案された名前や関係性を拒否したり、作成した人物情報を編集・削除したりできます。人物を完全に削除すると、すべての録音からそのラベルが削除されます。

同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の合法性には影響しません。同意を撤回された場合や、本サービスの提供に必要な情報の削除を求められた場合、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

9. EEAおよび英国のユーザー

EEAまたは英国にお住まいの場合、本条項により追加情報が提供されます。

管理者（データ管理者）： 別段の定めがない限り、Vocci Inc. が本プライバシーポリシーに記載されている処理のデータ管理者です。

EU第27条代理人： Vocciは、EEA GDPR事項に関するEU第27条代理人として Instant EU GDPR Representative Ltd を指定しています。EEA内のデータ主体および監督機関は、Vocciに加えて以下まで問い合わせることができます。

• 会社名: Instant EU GDPR Representative Ltd
• 担当者名: Adam Brogden
• メールアドレス: contact@gdprlocal.com
• ウェブサイト: www.gdprlocal.com
• EUダブリン住所: Instant EU GDPR Representative Limited, Office 2, 12A Lower Main Street, Lucan Co. Dublin K78 X5P8, Ireland

データ保護責任者（DPO）： Vocciは現時点ではデータ保護責任者を任命していません。処理活動、法的義務、またはビジネスモデルに重大な変更が生じた場合、DPOが必要かどうかを再評価します。

法的根拠： 当社の法的根拠には、契約の履行、同意、正当な利益、法的義務、および機微情報に必要な場合はGDPRまたは英国GDPR第9条に基づく適用条件が含まれます。

正当な利益： 当社の正当な利益には、本サービスのセキュリティ確保と改善、不正や乱用の防止、デバッグ、サポート、サービス管理、事業継続、法的請求、コンプライアンス、および本サービスの利用状況の把握が含まれます。

監督機関： 地域を管轄するデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。問題を解決できるよう、まずは当社にご連絡いただくことをお勧めします。

自動化された意思決定： 当社は、プロファイリングを含め、法的または同様に重大な影響をもたらす自動化された意思決定に個人情報を使用することはありません。

10. 米国各州のプライバシー権

「最終更新日」時点で、Vocciは現在、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）/ カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）の適用閾値を満たしていません。米国各州のプライバシー法がVocciまたはお客様のリクエストに適用される場合、お客様は個人情報へのアクセス、訂正、削除、コピーの受領、特定の利用や開示のオプトアウト、機微な個人情報の特定の利用の制限、およびリクエスト決定への不服申し立ての権利を有する場合があります。

当社は個人情報を販売しません。適用される米国州法のもとでコンテキストを超えた行動ターゲティング広告のための「共有」とみなされる方法でCookieや類似技術を使用する場合、必要な通知および選択メカニズムを提供します。

当社は、制限する権利が要求される目的で機微な個人情報を意図的に使用または開示することはありません（権利を提供するか法律で要求される同意を得ている場合を除く）。

一部の州法では精密な位置情報を機微な個人情報として扱います。該当する場合、同意を得た上でのみ処理し、設定 ▸ AI設定 からいつでも撤回できます。

プライバシーの権利を行使したことによって差別的な扱いを受けることはありません。リクエストの送信は support@vocci.ai までご連絡ください。

11. セキュリティ

当社は、アクセス制御、転送中および保存時の暗号化（サポートされている場合）、ベンダーレビュー、モニタリング、インシデント対応プロセスなど、個人情報を保護するために設計された管理上、技術上、および組織上の措置を講じています。ただし、完全なセキュリティを備えたシステムは存在せず、個人情報が漏洩、開示、改ざん、または破壊されないことを保証することはできません。

通知を必要とする個人データの侵害を察知した場合、適用法令に従って影響を受ける個人および規制当局に通知します。

12. 第三者サービスおよびリンク

本サービスは、第三者のウェブサイト、アプリ、デバイス、アプリストア、決済プロバイダー、連携機能、およびサービスにリンクまたは相互作用する場合があります。それらのプライバシー慣行は独自のポリシーによって管理されます。当社が管理していない第三者のプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。

13. 本プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重大な変更を行う場合は、「最終更新日」の更新、通知の掲載、メッセージの送信、必要な場合の同意取得など、法令で要求される手順を踏んで通知いたします。

14. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、リクエスト、または苦情については、以下までご連絡ください。

Vocci Inc. 1825 S Grant St # 200 San Mateo, CA 94402 United States
Email: support@vocci.ai

EEAユーザーの方は、VocciのEU第27条代理人に問い合わせることもできます。

• 会社名: Instant EU GDPR Representative Ltd
• 担当者名: Adam Brogden
• メールアドレス: contact@gdprlocal.com
• ウェブサイト: www.gdprlocal.com
• EUダブリン住所: Instant EU GDPR Representative Limited, Office 2, 12A Lower Main Street, Lucan Co. Dublin K78 X5P8, Ireland